রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55b-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে দেওয়া — সেই দায়িত্ব আমরা সরাসরি নিই। এই পৃষ্ঠায় আছে কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ আছে
55b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যায়। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই করা যায়।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — আমরা সত্যিকারের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা আছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের কোনো আর্থিক পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে অনুমতি নেওয়ার পরই চালু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরকে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। আপনার পূর্ণ প্রোফাইল কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারাংশ পাঠাতে পারব।

প্রোফাইল তথ্য নিষ্ক্রিয় করা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধও করা যায়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত কুকি আপনার অনুমতির উপর নির্ভর করে এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে অগ্রাধিকার দিই এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।